sàn tự ý rút về tất cả lợi nhuận và tiền vốn

tôi nạp 8k và giao dịch có lợi nhuận hơn 100k. nhưng đến khi tôi làm lệnh rút 30k thì sàn tự ý thu hồi tất cả lợi nhuận của tôi là 137k mà ko một lời giải thích. gọi điện tổng đài thì hẹn 14-21 ngày chờ xử lý nhưng đến nay là 21 ngày rồi mà vẫn chưa giải quyết cho tôi. thế khác nào ăn cướp tiền của NDT.