Gentile Cliente, La ringraziamo per aver scelto XM come il Suo Broker di fiducia. In merito alla Sua segnalazione, La informiamo che abbiamo indagato sul ritiro inizialmente segnalato il 9 ottobre 2025. Il cliente ha notato che i fondi non erano stati ricevuti entro il 14 ottobre 2025. In quella data, l'importo del prelievo è stato automaticamente riaccreditato sul conto di trading del cliente, e Il cliente ha inviato una nuova richiesta di prelievo. A partire dal 17 ottobre 2025, abbiamo confermato che i fondi sono stati accreditati con successo sul conto bancario del cliente e la questione è stata completamente risolta. Vorremmo rassicurare tutti i clienti che XM elabora tutte le richieste di prelievo tempestivamente, in conformità con le nostre procedure standard. In caso di problemi, i clienti sono invitati a contattare il proprio Account Manager via email per assistenza diretta e una risoluzione più rapida. Non esitate a contattarci, se avete bisogno di ulteriore assistenza. Grazie. Cordiali saluti.

Dal 9 ho richiesto un prelievo fino al 14 e non è ancora stato accreditato, e tale richiesta di prelievo è stata già restituita sul mio conto live. Ora mi è richiesta la dichiarazione dei movimenti del mio conto