Le mie email vengono sostanzialmente lette ma rimangono senza risposta. Spero che la piattaforma possa fornire un canale di comunicazione su un piano di parità, in modo da poter lavorare insieme per risolvere questo problema.

Le email semplicemente non vengono risposte. A meno che non firmiate l'accordo, ogni email che invio affonda come un sasso. Dal momento che mi accusate di violazioni commerciali, allora fornite le prove.

Gentile Cliente, Grazie per la tua email. Riguardo al problema sollevato, la nostra indagine indica che il tuo cliente è attualmente sotto revisione da parte del dipartimento competente per presunte violazioni di trading. Ti preghiamo di fornire i documenti richiesti come indicato nella nostra recente email. Se hai ulteriori domande, non esitare a contattare il tuo account manager o il supporto clienti ufficiale di TMGM all'indirizzo support@tmgm.com. Grazie per la tua comprensione e supporto. Siamo sempre qui per assisterti.

Io ho negoziato con tmgm per molti anni, con depositi superiori a 20wUSD intorno a luglio 2025. Successivamente, ho richiesto un prelievo per motivi di liquidità, ma la piattaforma ha bloccato il prelievo. Poi, il 19 agosto, mi è stata inviata un'email dicendo che avevo effettuato operazioni non conformi, senza specificare quale account o numero di ordine fosse coinvolto, e chiedendo di firmare un accordo restrittivo che prevedeva solo il rimborso del capitale senza specificare l'importo esatto, menzionando solo un prelievo di oltre quattromila dollari richiesto quel giorno. Questo è estremamente irragionevole e simile a un atto di pirateria!!! Sono solo un piccolo investitore, da dove avrei il potere di manipolare il mercato? Perché non mi hanno accusato di manipolazione quando ho subito perdite sulla piattaforma? Hanno aspettato fino a quando ho iniziato a fare profitti per farlo. Ho inviato un'email sperando in una comunicazione aperta e trasparente con la piattaforma, sono disposto a collaborare con qualsiasi indagine, ma la piattaforma ha risposto in modo negativo e fino ad ora non ho ricevuto alcuna risposta! Attualmente non riesco ad accedere al mio account e non mi è permesso accedere al backend. Le mie richieste principali sono: 1. Una risposta scritta: specificare quale account e quale operazione è stata considerata non conforme (fornendo il numero dell'account e l'ID dell'ordine coinvolto) 2. Sbloccare il mio account e restituire il capitale Di seguito sono riportati i miei record di trading e l'email in cui la piattaforma ha inviato l'accordo restrittivo.