Gentile cliente, riguardo alla tua richiesta, ti preghiamo di inviare un'email al supporto clienti all'indirizzo support@tmgm.com. Ti preghiamo di includere i dettagli dell'account e il numero d'ordine rilevante in questione. Risponderemo il prima possibile dopo aver esaminato la situazione. Grazie.

Il 11 agosto ho richiesto un prelievo al mattino, approvato il 12 agosto. Tuttavia, il 15 agosto mi hanno annullato il prelievo dicendo che c'era un problema con la mia carta. Mi hanno chiesto di cambiarla e dopo averla cambiata il 15, è stata approvata istantaneamente, ma non è stata accreditata. Il 18 agosto nel pomeriggio la piattaforma ha annullato il prelievo da sola e ha inviato nuovamente la transazione. Secondo quanto dichiarato ufficialmente, il denaro dovrebbe arrivare in 1-3 giorni lavorativi, ma sono passate già due settimane e non è ancora arrivato, causando la liquidazione forzata a causa della mancanza di liquidità. Richiedo un risarcimento per le perdite subite a causa del ritardo nel prelievo.