Gentile Cliente, XM si impegna a mantenere un ambiente di trading equo e trasparente per tutti i clienti. A tal fine, abbiamo stabilito chiare condizioni per proteggere la nostra comunità di trader da qualsiasi forma di pratiche di trading abusive. Dopo un'approfondita indagine da parte del nostro dipartimento competente, abbiamo riscontrato che il tuo conto di trading è collegato a un altro conto che è stato terminato a causa di una violazione dei nostri termini e condizioni. Qualsiasi associazione con un cliente il cui conto è stato sospeso costituisce anche una grave violazione dei nostri termini e condizioni. Di conseguenza, in conformità con la nostra politica, tutti i profitti o le perdite nel tuo conto di trading sono stati annullati. Il nostro dipartimento competente ha fornito tutti i dettagli di questa azione nell'email "Avviso Importante" inviata a te. Se hai domande o desideri ulteriori chiarimenti sulla tua situazione, ti preghiamo di rispondere direttamente a quell'email. In alternativa, puoi contattare il nostro team Customer Experience tramite la funzione di chat live sul nostro sito web e piattaforma di trading o inviando un'email a support@xm.com. Cordiali saluti, Il Team XM.

XM ha respinto la mia richiesta di prelievo, confiscato tutti i miei profitti di trading, mi ha accusato di violare le normative e alla fine ha chiuso il mio conto di trading cancellando i miei profitti. Ho delle prove per dimostrare che non ho violato le regole di XM e ho inviato un messaggio al servizio clienti chiedendo in che modo avrei violato le normative. Ho bisogno di prove della violazione e pretendo che XM mi rimborsi i profitti, poiché investo e faccio trading da molti anni e non ho mai affrontato una situazione del genere.

Ho ricevuto un rifiuto di prelievo e il sequestro di tutti i profitti che ho guadagnato a XM, con l'accusa di aver violato le regole, e la chiusura del mio conto di trading e la cancellazione dei miei profitti. Ho prove che dimostrano di non aver violato le regole di XM e ho inviato un messaggio al servizio clienti chiedendo in che modo avrei violato le regolamenti. Ho bisogno di prove su come avrei violato le regole e chiedo a XM di restituirmi i profitti poiché ho investito e fatto trading per molti anni senza mai incontrare una situazione del genere.