La sera del 14 aprile 2025, intorno alle 22:00, il prezzo dell'oro sulla piattaforma Ex si è fermato a 3204, mentre il mercato estero stava scendendo, raggiungendo un minimo di 3195. Avevo una posizione corta di 6 lotti XAUUSDc, anche se avevo impostato un take profit, a causa di un blocco, il mio account non poteva effettuare operazioni né chiudere automaticamente la posizione in profitto. Circa mezz'ora dopo, la piattaforma Ex ha ripristinato il prezzo, ma nel frattempo il prezzo dell'oro era già risalito, causando una perdita fluttuante sulla mia posizione corta. A causa di problemi tecnici con l'attrezzatura di Exness, ho subito delle perdite. Richiedo un risarcimento.