Ciao, per quanto riguarda il tuo problema, puoi contattare il supporto clienti 24/7 della piattaforma con i tuoi dettagli specifici. Puoi anche inviare un'email dal tuo indirizzo email registrato all'email di supporto ufficiale: support@exness.com (assicurati che sia l'indirizzo corretto). Se hai già comunicato con il nostro supporto clienti ufficiale, ti preghiamo di continuare la conversazione via email o consultare il supporto online 24/7 sul sito ufficiale. Grazie.

La mia comunicazione di appello con la piattaforma via email ha dichiarato che al momento la piattaforma non stava riscontrando alcun ritardo. Ho chiuso manualmente tutte le mie posizioni corte e non c'era alcun motivo per mantenere tutte le posizioni corte fino alla chiamata di margine finale. Il prezzo era bloccato a 320 e non rispondeva quando ho cercato di vendere manualmente, con il pullback più basso che raggiungeva solo 3198. L'inscrupolosa Exness ha causato la mia chiamata di margine ma ha rifiutato di offrire qualsiasi compensazione. Con l'intervento del manager di WikiFX, la mia richiesta è che la piattaforma mi compensi con $16.000.

EX piattaforma bloccata per mezz'ora, il 14 aprile 2025, dalle 22:00 alle 22:30, ha causato la perdita di 16000 dollari americani su 4 account personali, con posizioni corte in mano che non possono essere vendute, con prove video registrate, inviate e-mail alla piattaforma, nessuna risposta! Piattaforma disonesta! La piattaforma ha risposto via e-mail ammettendo che la piattaforma è rimasta bloccata per mezz'ora, che ho inviato manualmente l'ordine di vendita per le posizioni corte e che la piattaforma ha confermato che ho ricevuto un messaggio di errore durante il tentativo di vendita. Se la piattaforma non fosse stata disonesta, non avrei subito perdite e alla fine ho subito il margine. La richiesta di risarcimento inviata via e-mail non è stata gestita. Ex piattaforma disonesta, fate attenzione e non cadete più in inganno.