Il cliente è uno dei membri di un team che ha cercato di manipolare il prezzo attraverso identici metodi di trading illegali. Ora il suo conto è temporaneamente congelato.

Le perdite sono state causate dalla piattaforma. Ho due richieste: prima, ti prego di accelerare l'elaborazione della mia richiesta di prelievo; seconda, richiedo un risarcimento per le perdite subite.

Il 30 dicembre 2024, si è verificata un'anomalia nella negoziazione che ha causato grandi perdite. Successivamente, la piattaforma ha dichiarato di essere in fase di indagine e ha congelato l'account. Anche i prelievi richiesti non sono stati accreditati sull'account. Ho inviato una email alla piattaforma, ma hanno solo risposto con una email di conferma. All'inizio hanno detto che una volta completata l'indagine, l'account sarebbe tornato alla normalità dopo l'avvio del risarcimento, ma è passato così tanto tempo e non ci sono stati sviluppi. Spero che tu possa aiutarmi a sollecitare una risoluzione!