Se ritieni che il tuo ordine sia stato influenzato, al fine di indagare sulla tua transazione, ti preghiamo di inviarci un'e-mail dal tuo indirizzo e-mail registrato a support.cn@icmarkets-cs.com. Utilizza come oggetto "Richiesta di indagine sul commercio" e includi nel contenuto il numero del tuo conto di trading e il numero dell'ordine, insieme a una breve descrizione della tua richiesta. Ci aspettiamo di rispondere entro 3-10 giorni lavorativi. Grazie per il tuo supporto e la tua comprensione.

La sera del 10 aprile, ora di Pechino, la piattaforma IC Markets mi ha inviato un'email dicendo che c'era un comportamento di trading improprio nel mio account. Ho immediatamente risposto all'email chiedendo cosa stesse succedendo, ma non ho ricevuto alcuna spiegazione. Tutte le transazioni nel mio account sono normali e non c'è alcun comportamento inappropriato. Poi, il pomeriggio dell'11 aprile, sono stati detratti $941.45 dal saldo del mio account. Questo è semplicemente un atto di rapina. Sto richiedendo un risarcimento finanziario.