Gentile cliente, riguardo alla tua problematica, puoi inviare informazioni dettagliate al servizio clienti attivo 24 ore su 24 della piattaforma, oppure utilizzare la tua email registrata per contattare il supporto ufficiale all'indirizzo support@exness.com (assicurati che l'indirizzo email sia corretto). Se ci hai già contattato in precedenza, ti preghiamo di continuare a rispondere tramite email o di rivolgerti al nostro servizio clienti online attivo 24 ore su 24 per assistenza. Grazie.

Sono molto confuso riguardo all'alto slittamento di Exness. L'ordine di trading XAUUSD del 11 gennaio 2024, con il numero di riferimento 34178666, è stato eseguito con un prezzo di acquisto di $2045.287 (anziché $2039.50) e uno stop loss di $2033.392 (anziché $2037.50). L'ordine di stop loss di acquisto avrebbe dovuto comportare una perdita di $2, ma in realtà ho subito una perdita di $11.895, quasi 5 volte superiore a quanto previsto. Se non riceverò un feedback positivo, smetterò di utilizzare Exness. Se sei preoccupato che lo slittamento possa influire sui tuoi profitti, ritengo che questo caso sia significativo per te.