Riguardo alla tua lamentela riguardante l'account 6152458, abbiamo condotto un'indagine immediata. Dopo una verifica e una comunicazione attente, ci dispiace informarti che non possiamo modificare la decisione relativa ai problemi del tuo account. Ti preghiamo di fare riferimento all'email di avviso importante inviata l'8 dicembre 2023 per ulteriori indicazioni. Grazie ancora per la tua comprensione e il tuo supporto a XM! Grazie. 19/12/2023

Inizialmente la piattaforma diceva che ho un conto con spread ultra-basso e che le valute tradizionali non addebitano interessi separati. Il mio conto è andato short su CHF/JPY dal 10 aprile e ha perso denaro, da 146 a 168. A partire dal 19 ottobre, ho chiuso diversi piccoli ordini in perdita e ho effettuato un nuovo ordine di grandi dimensioni. Entro l'8 dicembre, i miei nuovi ordini hanno iniziato a generare profitti (ma in realtà continuavano a perdere denaro da aprile). Quando la piattaforma ha scoperto che avevo realizzato un profitto e si è rifiutata di chiudere la mia posizione, ha iniziato ad addebitarmi gli interessi overnight. Una piattaforma così grande è davvero disgustosa. Se ottengo un piccolo profitto ma non chiudo la mia posizione, mi verranno addebitati gli interessi overnight. In effetti, perdo ancora molto.