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平台说定期审核资料我已经按要求全部提交　还是拒绝出金状态

l'8 ottobre dell'anno scorso ho depositato $ 1.100 su Exness account: hvsi2548@hotmail.com e ho realizzato un profitto di $ 1.100. poi fino al 4 settembre di quest'anno non ho potuto nemmeno ritirare il mio capitale. voglio che qualcuno possa aiutarmi. se non lo risolvono, chiamerò la polizia e chiederò loro di aiutarmi ad affrontare il problema. questa è una frode.