Gentile cliente, per quanto riguarda il tuo problema, puoi inviare le informazioni dettagliate al servizio clienti della piattaforma 24 ore su 24 per assistenza, oppure puoi inviare un'e-mail al servizio clienti ufficiale, support@exness.com (assicurati che l'indirizzo e-mail sia corretto) con il tuo email registrata sulla nostra piattaforma. Se ci hai già contattato, rispondi comunque via e-mail o contatta il servizio clienti online 24 ore su 24 per assistenza. Divertiti.

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Ho ripetutamente confermato con il servizio clienti che sono un "equità a livello di esenzione degli interessi overnight" senior e che detenere posizioni non addebita interessi overnight. La sera di mercoledì 18 maggio ho tenuto una grande quantità d'oro. Alle 5:49, improvvisamente ho ricevuto un'e-mail che mi avvisava di abbassarlo allo standard. In quel momento, il mercato dell'oro era sospeso e potevo solo vederlo ricevere tre volte l'interesse notturno. In precedenza, il servizio clienti affermava anche esplicitamente che se dovevano essere addebitati gli interessi overnight, sarebbe stato dato un preavviso, che si chiama preavviso. Quando il mercato sarà sospeso, verrà dato avviso. Qual è la differenza tra questo e il furto di denaro? Se non fosse stato per il tuo impegno, mercoledì non avrei tenuto così tante posizioni overnight e chiedo con forza il rimborso degli interessi overnight detratti!