Grazie per le tue informazioni. In termini di richiesta di recesso presentata dal cliente Jiang Chengjie il 7 maggio, confermiamo che il denaro è stato trasferito dal nostro sistema il 9 maggio, ma secondo l'efficienza del fornitore di servizi di pagamento, il cliente riceverà il denaro entro 5 giorni lavorativi , esclusi sabato e domenica, quindi il 16 maggio è il quinto giorno lavorativo. Inoltre, avevamo già inviato la ricevuta elettronica di prelievo il 16 maggio all'e-mail che il cliente ha registrato su FXTM. Se il cliente non ha ricevuto il denaro, si prega di comunicare al cliente di contattare il servizio clienti online di Alpari per fornire l'estratto conto a partire dal 7 maggio per un ulteriore controllo. Se tu e il cliente avete qualche domanda, non esitate a contattarci. È da notare che FXTM contatta i clienti solo tramite l'account WeChat della società verificato, che è facilmente riconosciuto da loro. Grazie per il tuo supporto a FXTM. Ci auguriamo che sia utile e siamo felici di fornire servizi migliori in futuro.

Il recesso non è arrivato dopo aver superato il limite di tempo più lungo promesso. FXCM non è in grado di fornire una spiegazione chiara dopo aver contattato il servizio clienti e aver inviato e-mail al proprio dipartimento finanziario.