Gentile Cliente, innanzitutto grazie per aver scelto XM e per la sua fiducia! Il tuo conto MT4: 10079757, secondo quanto hai detto, in termini di due ordini, #83760594 e #83762268, per la vendita di 0,05 lotti di oro, le posizioni sono state chiuse alle 20:57, 21 marzo, ora della piattaforma. A causa delle rapide fluttuazioni dei prezzi allo stesso tempo, l'oro ha fluttuato su e giù di circa 805 punti base in un minuto. Dopo una verifica dettagliata in background, il prezzo di mercato in quel momento ha raggiunto il prezzo di stop loss impostato. Sulla base del fatto che XM offre un modello di ordine di vendita STP, tutti gli ordini dei clienti vengono chiusi al prezzo di mercato. Dopo aver raggiunto il tuo prezzo di stop, abbiamo chiuso le tue posizioni a 1938,65 e 1938,72, i punti più favorevoli per te in quel momento. I due ordini sono stati incontrati con un divario nel mercato, che spesso si verifica con forti fluttuazioni di prezzo. Quindi il punto in cui il tuo ordine viene eseguito potrebbe essere diverso dalla tua richiesta a causa del rapido aumento o diminuzione del prezzo di mercato. In questo caso, i clienti incontreranno un gap sia positivo che negativo e il numero di pip dipende dal mercato in quel momento. Inoltre, i recenti eventi in Russia e Ucraina hanno causato un'elevata volatilità dell'oro. Pertanto, XM ti ricorda caldamente di tenere d'occhio la volatilità del mercato e le tue posizioni. Infine, grazie ancora per la comprensione e il supporto a XM! In caso di domande, non esitare a visitare XM all'indirizzo https://www.xmglobal.info/cn/ e fare clic su "Servizio clienti" nell'angolo in alto a destra. XM offre un servizio clienti online 24 ore su 24 dal lunedì al venerdì e siamo molto felici di aiutarti. Grazie.

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