Grazie per aver contattato FXTM. In termini di recesso, hai presentato una domanda il 19 gennaio. Poiché non hai risposto all'e-mail che richiede le informazioni di autenticazione del pagamento, la domanda è stata respinta il 21 gennaio. Hai offerto una ricevuta elettronica per completare l'autenticazione il 25 gennaio, e ha ripresentato la domanda di prelievo il 26 gennaio. Il denaro prelevato è stato trasferito in serata al fornitore di servizi di pagamento dal nostro sistema. Generalmente, lo riceverai entro 5 giorni lavorativi escluso il fine settimana. La data precisa dipende dal fornitore di servizi di pagamento e dalla banca. Se non hai ricevuto il denaro prelevato, contatta il servizio clienti FXTM e fornisci l'estratto conto bancario dal 26 gennaio al dipartimento competente. In caso di domande, non esitare a contattarci tramite l'account WeChat autenticato di FXTM, facilmente riconoscibile dai clienti. Grazie per il tuo supporto a FXTM. Ci auguriamo che sia utile e ti offriremo un servizio di qualità più elevato.

È passato un mese da quando ho contattato il servizio clienti. Il mio banking online non mostra il mio nome e i record di trasferimento allo stesso tempo. Ora tocca a me dimostrare che sono me, non voglio più dimostrarlo, arrabbiato