Gentile cliente, grazie per aver scelto XM e per il tuo supporto. Il tuo conto XM MT4/MT5 è 29081955. Per quanto riguarda il tuo reclamo, se non c'è alcun record di transazione (trading/deposito/prelievo) nel tuo conto per oltre 90 giorni consecutivi e allo stesso tempo non hai aggiunto un nuovo conto con lo stesso nome, l'account sarà in uno stato inattivo. I bonus ei punti rimasti sul conto inattivo verranno detratti automaticamente. 5 dollari devono essere pagati al mese come commissione di gestione per l'account inattivo. Lo stato inattivo di un account dipende dallo stato attivo di un singolo utente, quindi l'account attivo non verrà addebitato il costo. La piattaforma ha adempiuto al dovere di informare gli utenti dei rischi al momento della registrazione del proprio account. Pertanto hai affermato di leggere attentamente, comprendere appieno e concordare con esso. È possibile visitare il collegamento per verificare le leggi e i regolamenti correlati: https://www.xmtrader.tech/cn/legal-documents. Nel frattempo, il risultato in dettaglio è stato inviato al tuo indirizzo email registrato il 6 ottobre 2021, controllalo. Infine, se hai qualche domanda, visita liberamente il sito Web ufficiale di XM https://www.xmtrader.tech/cn/, fai clic sul cliente web nell'angolo in alto a destra della pagina per contattare il servizio clienti. XM fornisce un servizio clienti online 24 ore su 24 dal lunedì al venerdì e siamo lieti di aiutarti, grazie.

Il mio account è stato detratto di $ 5 il 1 ottobre secondo l'e-mail diXM . Il servizio clienti ha detto che era la commissione di gestione di più di 90 giorni, il che era un cattivo servizio. Gli utenti non si sono accorti di così tante regole e non ne sono mai stati informati. Ho esortato a restituirmi $ 5 e a fornire un servizio migliore. I clienti si sentirebbero più sicuri durante il trading.