Gentile cliente, grazie per il tuo messaggio. Il nostro team ha elaborato la tua richiesta di prelievo dopo aver controllato attentamente il tuo problema. Ti ricordiamo che i tassi di cambio per depositi e prelievi sulla nostra piattaforma vengono aggiornati quotidianamente. Si prega di confermare il tasso di cambio giornaliero prima di depositare o prelevare. Si prega di notare che in qualità di broker regolamentato, diamo importanza all'esperienza di trading del cliente e forniamo soluzioni tempestive ai problemi che hai. Nel frattempo, puoi contattarci tramite il servizio clienti ufficiale online sul nostro sito Web o metterti in contatto con il tuo account manager. Orario di lavoro (ora di Pechino): servizio clienti online (24 ore, lunedì-venerdì; 16:00 - 21:00, sabato; 17:00 - 01:00, domenica), e-mail del servizio clienti: chinese@fxtm.com

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Ho depositato il 6 ottobre 2020. Il tasso di cambio era 7,2. Secondo il tasso di cambio di inizio ottobre, dovrebbe essere 6,8. L'impiegato ha detto che è stato risolto dalla società. Ho pensato che fosse ok dato che era fisso e il tasso di cambio di deposito e prelievo dovrebbe essere lo stesso. Ma il tasso di cambio è diventato 6,7 dopo un mese senza preavviso, facendomi perdere molti soldi. L'impiegato ha detto che il mercato ha oscillato. Hanno solo temporeggiato. Fluttua, perché è stato riparato quando ho depositato. Finora non c'è stata una spiegazione. Equivale a sottrarre m, y denaro e non essere in grado di prelevare