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Fondi bloccati a causa di una carta persa, la politica del broker ostacola il prelievo

Javisman

3-5 anni

Non verificato

Positivo

Ho creato il mio account Pepperstone, ho depositato con la mia carta di debito e tutto sembrava funzionare bene. Ma recentemente ho perso quella carta di debito e il suo numero, quindi l'ho annullata e ora non posso più prelevare denaro perché devo usare solo quella carta di debito che ho perso e né la mia banca né Visa possono darmi quel numero. Registro un'altra carta e mi dicono che deve essere quella carta che ho perso per mandarmi i soldi! Un pezzo di plastica che chiunque può perdere facilmente. Avevo già avuto questo tipo di problemi con altri broker, ma depositando con un'altra nuova carta ho risolto il problema senza ulteriori problemi! ma non con Pepperstone. Dovrebbero darmi supporto, ma sono passati alcuni giorni e non ho visto nulla di risolto. E ho un buon capitale trattenuto lì, cosa posso fare? Spero di poter risolvere presto questo problema e continuare a consigliare Pepperstone come broker.

Originale

Lost Debit Card Halts Withdrawals: Broker Policy Puzzle

I created my Pepperstone account, deposited with my debit card and everything seemed to be working fine. But recently I lost that debit card and it's number, so I canceled, and now I can't withdraw money anymore because I have to use that debit card only that I lost and neither my bank or Visa can hand me that number. Register another card and they tell me that it has to be that card that I lost to send me the money! A piece of plastic that anyone can easily loose. I had already had this type of problems with other brokers, but depositing with another new card solved the problem with no further issue! but not with Pepperstone. They are supposed to be giving me support, but it's been a few days and I haven't seen anything resolved. And I have good capital retained there, what can I do? Hope i can solve soon this issue and keep recommending Pepperstone as broker.

佳佳1918

Post precedente

Quando mi sono iscritto, hanno detto che non sarebbe stato un problema prelevare denaro, ma quando ho richiesto un prelievo per la prima volta, non mi è stato permesso di ritirarlo.