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6-10 anni
Non verificato

Neutro

Servizio di deposito e prelievo rapido. L'unico problema era con il suo web-trader, che era particolarmente problematico durante le ore di punta delle negoziazioni. È quasi difficile accedere al sistema. Anche se potessi accedere, l'esecuzione è stata incredibilmente lenta.

Originale

Quick deposit and withdrawal service. The only issue was with its web-trader, which was especially problematic during peak trading hours. It is nearly hard to log onto the system. Even if you could log, execution was incredibly slow.

2023-02-21

Singapore

Risposta ufficiale da MONETA MARKETS

Gentile cliente, la ringraziamo per aver apprezzato i nostri servizi di deposito e prelievo e per aver dedicato del tempo a condividere la sua preziosa esperienza d'uso. Ci scusiamo sinceramente per i problemi da lei riscontrati relativi alle difficoltà di accesso e alla lentezza operativa della piattaforma di trading online durante i picchi di attività, e comprendiamo appieno come ciò possa aver influenzato negativamente la sua esperienza di trading. Il feedback è stato già inoltrato ai team tecnici e di prodotto per una valutazione più approfondita della capacità di carico del sistema e per ottimizzarne le prestazioni. Moneta Markets è costantemente impegnata a migliorare la stabilità della piattaforma e l'efficienza operativa, con l'obiettivo di offrire ai clienti un ambiente di trading più fluido e affidabile. Grazie per la sua comprensione e supporto. Se durante l'utilizzo dovesse avere ulteriori suggerimenti o necessitare di assistenza, non esiti a contattarci.

Originale

尊敬的客户您好,感谢您对我们存取款服务的认可,并感谢您抽出时间分享宝贵的使用体验。 关于您提到的网络交易端在交易高峰期登录困难、执行速度偏慢的问题,我们深表歉意,并充分理解这可能对您的交易体验造成影响。相关反馈已转达至技术与产品团队,用于进一步评估系统承载能力与性能优化。 Moneta Markets始终持续致力于提升平台的稳定性与执行效率,力求为客户提供更流畅、可靠的交易环境。感谢您的理解与支持,如您在使用过程中仍有任何建议或需要协助,欢迎随时与我们联系。

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