Il sistema di ordini di FXTM consente operazioni sovrapposte. Ad esempio, se il tuo account ha solo $800 di margine, la loro politica standard consente solo un lotto di oro. Tuttavia, a causa di occasionali ritardi o malfunzionamenti del sistema, due ordini identici possono apparire contemporaneamente. Ciò può portare all'apertura inaspettata di due lotti di oro contemporaneamente, causando direttamente margin call. Questo problema mi ha causato perdite in più occasioni, anche se non ho mai chiesto un risarcimento alla società. Il 27 ottobre 2025, ho testato l'inserimento di due ordini per lo stesso prodotto allo stesso prezzo e ho scoperto che il loro sistema consente acquisti simultanei. Non è stata una coincidenza. Ho subito perdite finanziarie. Dopo aver ripetuto il test, ho confermato che il sistema della vostra società presenta effettivamente questo problema. Non è una coincidenza. Il 28 ottobre 2025, ho Ho inviato sei messaggi e corrispondenza via posta a FXTM, dettagliando i difetti del sistema e chiedendo informazioni sui programmi di bug bounty, richiedendo un premio di 300.000 punti di trading. FXTM mi ha ignorato e ha rifiutato categoricamente. Non sono un dipendente della vostra azienda e non lavoro per loro gratuitamente. Ignorando le mie scoperte, implicano che il loro sistema sia perfetto e funzioni normalmente, richiedendo solo il rispetto delle sue regole. Ho seguito rigorosamente il sistema e le procedure di FXTM, eseguendo operazioni in lotti separati completamente in conformità con i protocolli della vostra azienda. Il 2025.10.29, ho richiesto un prelievo di 18.000 USD. FXTM ha negato il mio prelievo e ha restituito l'importo al mio conto con saldo negativo, causandomi direttamente una perdita di 5,760.88 USD. Inoltre, tutti i miei account sono stati bloccati—impossibile negoziare, prelevare o persino depositare. fondi. Durante questo periodo, ho ripetutamente contattato FXTM, ma mi hanno costantemente ignorato. Il 3 novembre 2025, FXTM ha direttamente confiscato $13,789.93 dal mio account, che è rimasto bloccato. Fino al 10 novembre, la società si è rifiutata di comunicare o negoziare una soluzione. Il 10 novembre, hanno unilateralmente terminato l'accordo e offerto un cosiddetto "risarcimento di buona volontà" di $2.500 per umiliarmi. In primo luogo, questo problema non è stato accidentale ma è risultato da ripetute e prolungate perdite di trading causate da guasti del sistema di FXTM. Ad esempio, con $800 nel mio account, i malfunzionamenti del sistema mi impedivano di piazzare più di un ordine standard alla volta. Occasionalmente, duplicavano lo stesso ordine, innescando la liquidazione. Dopo molteplici occorrenze, ho scoperto che il sistema di FXTM consente identici ordini da inserire simultaneamente indipendentemente dai livelli di margine. Non ho mai richiesto un risarcimento a FXTM per queste perdite. Se FXTM desidera approfondire la questione, dovrei chiedere un tale risarcimento? In secondo luogo, dopo aver scoperto il problema, l'ho immediatamente segnalato a FXTM. Hanno completamente ignorato le scoperte del cliente, implicando che FXTM si sia unilateralmente ritenuta senza colpa. Possiamo concludere che FXTM permetta tali operazioni come pratica standard. Terzo, dopo il verificarsi del problema, FXTM ha proceduto unilateralmente senza alcuna comunicazione, feedback via email o consultazione.