Ho depositato 500 USD ma i fondi non sono mai comparsi nel mio conto. Il supporto ha ammesso che si tratta di un problema con il loro canale di pagamento, ma si rifiuta di risolverlo—continuano a rimandare il problema a me.-Pepperstone-Esposizione-WikiFX

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Ho depositato 500 USD ma i fondi non sono mai comparsi nel mio conto. Il supporto ha ammesso che si tratta di un problema con il loro canale di pagamento, ma si rifiuta di risolverlo—continuano a rimandare il problema a me.

BIT2299710058

3-5 anni

Non verificato

Esposizione

Il 16 settembre ho depositato 500 USD, ma lo stato è rimasto bloccato come "in attesa". Quando ho contattato l'assistenza, hanno affermato che il loro gateway di pagamento in USDT stava riscontrando anomalie e mi hanno chiesto di attendere 2-3 giorni. Poi, il 18 settembre, mi hanno chiesto di spiegare lo scopo di un pagamento specifico dal mio cold wallet. Non capisco perché il destinatario del mio pagamento sia rilevante per la loro indagine. Dopo aver risposto alla loro email, hanno richiesto una serie di documenti aggiuntivi come prova.

Originale

充值500美金后不显账，客服承认是支付通道的问题但不给解决反而一直把问题扔给我

9/16日入金500美金后一直显示pending，问客服，客服回复说他们的usdt收款通道出现异常，需要等2-3天。在9/18日问我我的冷钱包某一笔付款的原因。我不理解为什么我付给谁也成为他们调查的原因。回复邮件后，又跟我要一连串的证明信息。