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Rimborso dopo 13 mesi e pressione del regolatore

Mahammad Monjurul Islam
entro 1 anno
Non verificato

Esposizione

Il mio conto (CR5427736) è stato disabilitato nel luglio 2024 con false accuse di frode. Nell'agosto 2024, Deriv ha unilateralmente prelevato USD 26.455 senza il mio consenso e ha trasferito i fondi in un portafoglio SVG. Dopo 13 mesi di ritardi, scuse ripetute e coercizione per presentare documenti non necessari (inclusa la dichiarazione dei redditi il 23 agosto 2025), Deriv ha finalmente elaborato il rimborso il 1° settembre 2025—ma solo dopo che ho fatto ricorso ai regolatori (LFSA, MFSA, BVIFSC, FSC Mauritius, SVGFSA, SCA Dubai). Il risarcimento per le perdite finanziarie, le opportunità di trading perse, i costi medici e i danni alla reputazione rimane irrisolto. Deriv ha violato i propri Termini e Condizioni in materia di salvaguardia, gestione dei reclami e trasparenza. I clienti dovrebbero essere avvertiti che il premio "Broker più trasparente" è fuorviante quando si tratta di rimborsi e Il risarcimento avviene solo sotto pressione normativa.

Originale

Refund after 13 months & regulator pressure

My account (CR5427736) was disabled in July 2024 with false fraud allegations. In Aug 2024, Deriv unilaterally withdrew USD 26,455 without my consent and shifted funds into an SVG wallet. After 13 months of delays, repeated excuses, and coercion to submit unnecessary documents (including Income Tax Return on 23 Aug 2025), Deriv finally processed the refund on 1 Sept 2025—but only after I escalated to regulators (LFSA, MFSA, BVIFSC, FSC Mauritius, SVGFSA, SCA Dubai). Compensation for financial losses, missed trading opportunities, medical costs, and reputational damage remains unresolved. Deriv breached its own Terms & Conditions on safeguarding, complaint handling, and transparency. Clients should be warned that the “Most Transparent Broker” award is misleading when refund and redress come only under regulatory pressure.

09-19

India

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