Mercoledì scorso, in base ai dati sull'inflazione rilasciati dalla Banca Nazionale della Malesia, ho piazzato diversi ordini in EUR/MYR e ho impostato specificamente un margine di take profit di 5.1820. Alle 15:15 dello stesso giorno, il prezzo era chiaramente salito a 5.1850, attivando la presa di profitto, ma la piattaforma sembrava morta e non ha chiuso automaticamente le posizioni! Cercando una spiegazione dal servizio clienti, hanno addirittura usato "fluttuazioni anomale del mercato" come scusa, dicendo che "il sistema ha temporaneamente disabilitato la funzione di take profit per proteggere gli utenti" e che "l'accordo stabilisce che la piattaforma non è responsabile per questa situazione". Ancora più scandaloso è che volevo prelevare denaro questo lunedì, ma entro venerdì mi hanno detto 'c'è un errore nelle informazioni della carta bancaria, si prega di inviare nuovamente'. Ho ricontrollato le informazioni 10 volte ed erano assolutamente corrette. Hanno deliberatamente ritardato il prelievo!