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FX3204871517

entro 1 anno

Verificato

Esposizione

Impossibile chiudere la mia posizione, abbiamo subito perdite. Dupoin ha congelato 120 milioni di rupie! Il mese scorso, dopo aver realizzato un profitto di 15 milioni dal trading GBP/IDR, il mio account è stato bloccato, citando 'comportamento di trading anomalo'. Il servizio clienti ha detto che era richiesta una 'tassa di sblocco' del 25% per riaprire il mio account. Ho preso in prestito 30 milioni e l'ho pagata, ma non riesco ancora ad accedere al mio account—questa è pura rapina. Le regole affermano 'long USD/IDR: 1.000 rupie/lotto', ma invece hanno dedotto 5.000 rupie/lotto. Il mese scorso, mi è stato addebitato un eccesso di 9 milioni.

Originale

Tidak dapat menutup posisi saya, kami menderita kerugian. Dupoin membekukan 120 juta rupiah! Bulan lalu, setelah menghasilkan keuntungan 15 juta dari perdagangan GBP/IDR, akun saya dikunci, dengan alasan "perilaku perdagangan yang tidak normal." Layanan pelanggan mengatakan "biaya pembekuan" sebesar 25% diperlukan untuk membuka kembali akun saya. Saya meminjam 30 juta dan membayarnya, tetapi saya masih tidak dapat mengakses akun saya—ini murni perampokan. Aturannya menyatakan "long USD/IDR: 1.000 rupiah/lot," tetapi mereka justru memotong 5.000 rupiah/lot. Bulan lalu, saya dikenakan biaya lebih sebesar 9 juta.

Risposta ufficiale da Dupoin

Gentile Trader, Grazie per il tuo commento. Vorremmo chiarire che, sebbene Dupoin fornisca servizi a clienti indonesiani, non offriamo né supportiamo coppie di trading relative all'Indonesia sulle nostre piattaforme. Pertanto, lo scenario di trading descritto non rientra nell'ambito degli strumenti di trading disponibili su Dupoin. Ti consigliamo gentilmente di verificare la coppia di trading e i dettagli della piattaforma con il broker con cui hai interagito. Cordiali saluti, Il Team Dupoin

Originale

Dear Trader, Thank you for your comment. We would like to clarify that while Dupoin provides services to Indonesian clients, we do not offer or support any Indonesia-related trading pairs on our platforms. Based on this, the trading scenario described does not fall within the scope of Dupoin’s available trading instruments. We kindly recommend verifying the trading pair and platform details with the broker you engaged with. Best Regards, The Dupoin Team

FX4673144692

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