Sono passati oltre dieci giorni dall'invio della richiesta di prelievo, e per alcuni, addirittura venti giorni senza che i fondi arrivassero. Ogni volta che chiediamo al servizio clienti, lo stato è sempre 'in elaborazione finanziaria'. Le loro risposte sono perennemente le stesse: 'Abbiamo informato il team finanziario della tua situazione e li abbiamo sollecitati a elaborare il tuo prelievo il prima possibile', 'Ti preghiamo di stare tranquillo, la tua richiesta di prelievo sarà gestita a breve', 'Ti preghiamo di attendere con pazienza'. Eppure, con ogni giorno che passa, l'ansia cresce come una marea inarrestabile. Quando abbiamo scelto questa piattaforma inizialmente, la promessa di 'trasferimenti veloci' era un fattore chiave. Ora, quella promessa è svanita nel nulla, e la sensazione di non avere nessuno a cui rivolgersi per risposte è davvero terribile. Ogni aggiornamento della pagina dell'account, ogni controllo dell'estratto conto, porta solo delusione. La sicurezza dei fondi è la base, l'efficienza dei prelievi è la garanzia—eppure ora, persino il tempo di arrivo più basilare è diventato un'incertezza.