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FX2413617680

entro 1 anno

Verificato

Neutro

La maggior parte del tempo, il trading su EBC è fluido, con gli ordini che rispondono in pochi secondi e la chiusura delle posizioni che è rapida e semplice. Tuttavia, durante periodi di forte volatilità del mercato, come la sera dei dati non agricoli del mese scorso, il pulsante di chiusura ha impiegato due secondi per eseguire l'operazione. Anche se alla fine non ho perso soldi, è stato un vero shock. Lo schermo a volte sfarfalla quando si passa tra le categorie di prodotti, come un segnale scarso su una vecchia TV. Nel complesso, questi piccoli difetti non influiscono sul trading, ma possono essere inquietanti.

Originale

Most of the time, trading on EBC is smooth, with orders responding within seconds and closing positions being quick and easy. However, during periods of significant market volatility, such as the night of last month's non-farm payroll figures, the close button took two seconds to execute. While I ultimately didn't lose money, it was a real shock. The screen occasionally flickers when switching between product categories, like a poor signal on an old TV. Overall, these minor flaws don't affect trading, but they can be unsettling.

Risposta ufficiale da EBC

Grazie per aver condiviso la tua esperienza dettagliata con la piattaforma EBC. Siamo lieti di sapere che le tue operazioni di trading si sono svolte senza intoppi e senza intoppi per la maggior parte del tempo. Ci scusiamo per eventuali ritardi nella chiusura delle posizioni durante periodi di volatilità del mercato (come la notte della pubblicazione dei dati sulle buste paga non agricole) e per lo sfarfallio dello schermo durante il passaggio da un prodotto all'altro. Prendiamo tutto questo molto seriamente. Per aiutarci a verificare e ottimizzare ulteriormente le prestazioni del sistema, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti e a fornire i registri delle operazioni pertinenti o informazioni dettagliate (come orario specifico, strumento di trading, numero d'ordine, ecc.). Inoltreremo immediatamente queste informazioni al nostro team tecnico per ulteriori accertamenti al fine di garantire un servizio più stabile eun'esperienza di trading sicura. Puoi inviarci queste informazioni tramite: cs@ebc.com Grazie per la comprensione e la collaborazione. Continueremo a lavorare sodo per offrirti un'esperienza di trading più affidabile.

Originale

Thank you for sharing your detailed experience using the EBC platform. We're pleased to hear that your trading operations have been smooth and trouble-free most of the time. We apologize for any delays you may have experienced in closing positions during periods of market volatility (such as the night of the non-farm payroll data release) and for screen flickering when switching between products. We take this very seriously. To help us further verify and optimize system performance, we sincerely invite you to contact our Customer Service team and provide relevant operation logs or detailed information (such as specific time, trading instrument, order number, etc.). We will immediately forward this information to our technical team for further investigation to ensure a more stable and secure trading experience. You can send us this information via: cs@ebc.com Thank you for your understanding and cooperation. We will continue to work hard to provide you with a more reliable

FX2700511620

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