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FX3724337803

entro 1 anno

Verificato

Neutro

Consultare lo storico delle transazioni è molto comodo. Puoi filtrare per tempo e tipo, e persino esportarlo in Excel. Io lo esporto mensilmente per la revisione. I registri sono molto dettagliati, con prezzi di apertura e chiusura, e profitti e perdite chiaramente mostrati. L'unico problema è che posso accedere solo ai registri dell'ultimo anno. Se voglio controllare registri precedenti, devo contattare il servizio clienti, il che è un po' scomodo.

Originale

Querying transaction history is very convenient. You can filter by time and type, and even export it to Excel. I export it monthly for review. The records are very detailed, with opening and closing prices, and profit and loss clearly shown. The only problem is that I can only access records for the past year. If I want to check earlier records, I have to contact customer service, which is a bit inconvenient.

Risposta ufficiale da EBC

Gentile Cliente, Grazie per il tuo feedback. Comprendiamo la difficoltà che hai incontrato nel tentativo di scaricare la tua cronologia di trading dell'anno passato. Attualmente, solo il Server MT4 01 non supporta il recupero della cronologia di trading oltre un anno. Se stai utilizzando questo server, ti consigliamo di contattare il nostro team di assistenza clienti via email e ti assisteremo nell'ottenere i dati richiesti. Se il tuo account è su MT4 Server 02 o sulla piattaforma MT5, non è interessato e puoi esportare i record storici direttamente dal tuo account di trading.

Originale

Dear Customer, Thank you for your feedback. We understand the difficulty you encountered when attempting to download your trading history from the past year. Currently, only MT4 Server 01 does not support retrieving trading history beyond one year. If you are using this server, we recommend that you contact our customer support team via email, and we will assist you in obtaining the required data. If your account is on MT4 Server 02 or the MT5 platform, it is not affected, and you may export the historical records directly from your trading account.

FX3913761066

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