Il team di assistenza clienti offre un supporto multilingue piuttosto buono. Oltre al cinese e all'inglese, puoi anche trovare rappresentanti che parlano lingue del sud-est asiatico. Ho assistito un cliente del sud-est asiatico nell'apertura di un conto. Il cliente non capiva molto l'inglese, quindi ho provato a contattare un rappresentante del servizio clienti nella loro lingua locale. Con mia sorpresa, l'addetto è riuscito a comunicare senza problemi e a spiegare chiaramente la procedura per aprire un conto. Tuttavia, gli orari online dei rappresentanti del servizio clienti per queste lingue sono limitati, disponibili solo nei giorni feriali. Durante il fine settimana è possibile comunicare solo in inglese. Estendere gli orari per queste lingue renderebbe sicuramente più facile l'utilizzo per gli utenti stranieri.