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FX3623557707

entro 1 anno

Verificato

Neutro

Una cosa che non mi piace è che si blocca quando si prelevano grandi somme. Quando stavo prelevando $20.000, il servizio clienti ha improvvisamente chiamato e ha detto: "Si consiglia di farlo in tre volte per evitare il controllo del rischio." È molto fastidioso.

Originale

One thing I don't like is that it gets stuck when withdrawing large amounts. When I was withdrawing $20,000, the customer service suddenly called and said, "It is recommended to do it in three times to avoid risk control." It's very troublesome.

Risposta ufficiale da EBC

Gentile Cliente, Per garantire la sicurezza dei vostri fondi e un processo di prelievo senza intoppi, abbiamo implementato una procedura più rigorosa, che potrebbe sembrare un po' macchinosa. Tuttavia, queste misure precauzionali sono state adottate per aiutare a prevenire potenziali complicazioni in seguito. Apprezziamo la vostra comprensione.

Originale

Dear Valued Client, To ensure the safety of your funds and a smooth withdrawal process, we’ve implemented a more rigorous procedure, which may seem a bit cumbersome. However, these precautionary steps are in place to help prevent potential complications later on. We appreciate your understanding.

FX4186292017

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