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Pagamento quasi impossibile

FX1657745320

entro 1 anno

Non verificato

Esposizione

Aprire il conto era già molto complicato, e accedere è altrettanto difficile. Rispetto alle app delle banche svizzere, la piattaforma è molto complessa da utilizzare. Volevo chiudere il conto, ma il saldo residuo di circa 460 franchi aspetta da mesi. Oggi, il servizio clienti mi ha seriamente chiesto del mio ultimo lavoro cinque anni fa, anche se sono in pensione da cinque anni! Mi chiedo come Swissquote possa conoscere il nome del mio datore di lavoro di cinque anni fa. Questa è una questione di protezione dei dati, no? E cosa c'entrano queste domande con la chiusura del mio conto?

Originale

Auszahlung fast unmöglich

Die Kontoeröffnung war schon sehr kompliziert, und das Einloggen ist ebenfalls schwierig. Im Vergleich zu den Apps der Schweizer Banken ist die Plattform sehr kompliziert zu bedienen. Ich wollte das Konto schließen, aber der Restbetrag von etwa 460 Franken wartet seit Monaten. Heute hat mich der Kundendienst ernsthaft nach meiner letzten Arbeitstätigkeit vor fünf Jahren gefragt, obwohl ich seit fünf Jahren in Rente bin! Ich frage mich, wie Swissquote den Namen meines Arbeitgebers von vor fünf Jahren wissen kann. Das ist doch eine Frage des Datenschutzes, oder? Und was haben diese Fragen mit der Schließung meines Kontos zu tun?