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ZealCapitalMarket - Problema di truffa

FX2052612871

entro 1 anno

Verificato

Esposizione

Caro Wiki, Ho creato il mio account di trading il 27 aprile 2025. Deposito totale: 46.000 Dollari USA Prelievo: 8.000 Dollari USA Ho aperto una posizione SELL di 3.0 lotti BTCUSD al prezzo 103310.02 e un'altra posizione SELL di 2.0 lotti BTCUSD al prezzo 103570.33. Tutte queste posizioni sono state aperte tra le 14:00 e le 15:00 di domenica 18 maggio 2025, ora del Vietnam. Alle 3:00 del 19 maggio 2025, ora del Vietnam, ZFX non mi ha permesso di chiudere la mia posizione, affermando che stavano aggiornando il loro sistema e che il mercato era chiuso, ma non ho ricevuto alcun avviso riguardo a questi problemi. Exness e altre piattaforme erano ancora aperte in quel momento. Non ho ricevuto alcuna email da ZFX riguardo a cambiamenti nella sessione di trading. Il supporto clienti, Phuc Thao Maze, ha cercato di far liquidare il mio account. Ho ulteriori prove, video e immagini da segnalare.

Originale

ZealCapitalMarket - Scam issue

Dear Wiki I created my trading account on 27th April 2025. Total deposite 46.000 US Dollar Withdraw 8.000 US Dollar I opened SELL 3.0 Lot BTCUSD at the price 103310.02 and another position SELL 2.0 Lot BTCUSD at the price 103570.33. All this position was opened at around 2:00PM - 3:00PM Sunday 18th May 2025 Vietnam time. At 3:00AM 19th May 2025 Vietnam time, ZFX didn’t let me close my position, they said that they was updating their system and market close but I didn’t received any notice about this problems. Exness and other platfrom still open by the time. No email from ZFX about changing of trading session. Customer support Phuc Thao Maze try to let my account liquidated. I have more evidence, video and picture to report.

Risposta ufficiale da ZFX

Cari amici di Hui, buongiorno! Grazie per il vostro feedback. A causa delle informazioni limitate fornite, al momento non siamo in grado di verificare o seguire ulteriormente il vostro problema specifico su piattaforme pubbliche. Per proteggere la vostra privacy e gestire la questione in modo più efficiente, vi preghiamo di inviare i materiali probatori pertinenti (come nome, account MT4, numero dell'ordine, screenshot della pagina della situazione, ecc.) utilizzando l'email di registrazione all'indirizzo email ufficiale del servizio clienti di ZFX Securities o di contattare la linea diretta del servizio clienti. Forniremo assistenza per il vostro caso.

Originale

亲爱的汇友，您好！感谢您的反馈。由于您提供的信息有限，我们暂时无法在公开平台进一步核实或跟进您的具体问题。为了保护您的隐私并更高效地处理此事，请您将相关证据材料（如姓名、MT4账户、订单号、情况页面截图等）使用注册邮箱发送至我们ZFX山海证券的官方客服邮箱或联系客服热线，我们将为您的案件提供协助。

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