Gentile utente, buongiorno! Grazie per il tuo feedback. Recentemente, abbiamo avviato un processo di verifica dell'identità aggiuntiva per alcuni clienti nella regione della Malesia. Al momento, la maggior parte dei clienti sta effettuando operazioni di trading e prelievo senza problemi e non è stata influenzata. Se non hai restrizioni sul tuo account o non hai ricevuto alcuna comunicazione via email pertinente, non è necessario intraprendere alcuna azione e puoi continuare a utilizzare normalmente il servizio. Per i pochi utenti che sono stati influenzati, abbiamo inviato una notifica tramite l'indirizzo email di registrazione. Ti preghiamo di controllare la tua casella di posta elettronica e seguire le istruzioni per completare la verifica. Una volta approvata, il sistema ripristinerà le funzionalità correlate il prima possibile. Grazie per la tua comprensione e collaborazione. Se hai domande, ti invitiamo a contattarci tramite i canali ufficiali del servizio clienti. Saremo lieti di fornirti assistenza tempestiva. Il team di assistenza clienti CBCX