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Domande e risposte Wiki

Bonus annullato

Franck4647
entro 1 anno
Non verificato

Esposizione

Il giorno 11 di questo mese, ho ricevuto un'email riguardante un bonus di deposito nell'app. Ho depositato 16 dollari e ho ricevuto un bonus di 17,60 USD. Stavo facendo trading e dopo aver raggiunto 68,39 USD, ho deciso di annullare il mio bonus il giorno 13. Le condizioni indicavano che se avessi annullato il bonus, solo i 17,60 USD sarebbero stati detratti dal mio conto e i profitti non sarebbero stati toccati. Tuttavia, dopo aver annullato il mio bonus, il saldo del mio conto è diventato zero. Da quel giorno sto cercando di contattare il supporto, ma nessuno ha risposto o mi ha dato una spiegazione chiara su perché è successo questo. Sono sempre in attesa di una risposta dal supporto, ma ancora niente. Spero che si possa risolvere questa situazione.

Originale

Bono cancelado

El día 11 de este mes me llegó un correo de un bono por depósito en la app yo deposite 16 dólares y recibí 17.60usd de bono estube operando y luego de llegar a 68.39usd decidí cancelar mi bono el día 13 los términos decías que si cancelaba el bono solo se deduciria de mi cuenta los 17.60usd de mi cuenta y las ganancias no se tocarían pero al cancelar mi bono mi cuenta quedó en cero eh tratado de contactar con soporte desde ese día y nadie me responde ni me da una respuesta clara de por que pasó eso y siempre me quedo esperando la respuesta de soporte y aún nada espero que eso se pueda solucionar

03-17

Dominica

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