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omar9326

3-5 anni

Non verificato

Esposizione

Ho creato un IB .. poi uno dei miei clienti sotto il mio IB ha effettuato un deposito .. e ha anche fatto trading .. ho ricevuto solo 0,04 $ .. quando ho chiesto supporto per risolvere questo problema .. hanno risposto che questo cliente non è sotto il tuo IB quando ho inviato screenshot con tutte le prove a loro .. e la cronologia delle transazioni .. non hanno risposto a nulla .. stai attento, mantieniti lontano

Originale

i made IB .. then one of my client under my IB he did deposit.. and trading as well .. i received 0.04 $ only.. when i asked the support to fix this issue.. they replay this client is not under your IB when i send screenshot with all the a proofs to them.. and trade history.. they didnt replay anything .. be carful stay away

Risposta ufficiale da STP Trading

Grazie per il tuo commento. Per indagare correttamente sulla questione, ti preghiamo di inviare documenti ufficiali che provino che sei un IB, insieme a prove del deposito del cliente e dell'attività di trading. Ti preghiamo di inviare tutti i dettagli via email a info@stptrading.io in modo che il nostro team possa seguire e risolvere la questione. Ti ricordiamo che uno screenshot da solo, specialmente se potrebbe appartenere a un account demo, non è sufficiente per verificare lo status di IB. Siamo qui per aiutarti una volta ricevute le informazioni richieste.

Originale

Thank you for your comment. To properly investigate the issue, please send official documents proving that you are an IB, along with evidence of the client's deposit and trading activity. Kindly email all the details to info@stptrading.io so our team can follow up and resolve the matter. Please note that a screenshot alone, especially one that could belong to a demo account, is not sufficient to verify IB status. We're here to help once we receive the required information.