Il 2 agosto 2024, come mostrato nei tre ricevute di trading XAUUSD: 1. È stata eseguita una posizione corta di 0,2 lotti a $2457,12 con un take profit impostato a $2450,00 e uno stop loss a $2459,00. 2. È stata eseguita una posizione lunga di 0,5 lotti a $2462,34 con un take profit impostato a $2468,00 e uno stop loss a $2555,00. 3. È stata eseguita una posizione lunga di 0,8 lotti a $2464,90 con un take profit impostato a $2469,31 e uno stop loss a $2555,00. Il 2 agosto 2024, alle 20:30:01-04 secondi ora di Pechino, tutte le transazioni sopra sono state chiuse automaticamente quando il prezzo XAUUSD è salito da circa $2456,50 a circa $2471,30. Tuttavia, i prezzi di chiusura di queste operazioni si discostavano significativamente dai livelli di take profit e stop loss preimpostati: 1. La posizione corta di 0,2 lotti è stata chiusa a $2469,45, con una perdita di $246,6, che è $10,45 sopra lo stop loss, causando una perdita aggiuntiva di $209. 2. La posizione lunga di 0,5 lotti è stata chiusa a $2466,04, guadagnando $185, che è $1,96 al di sotto del take profit, risultando in $98 di profitto in meno. 3. La posizione lunga di 0,8 lotti è stata chiusa a $2464,91, guadagnando solo $0,8, che è $4,4 al di sotto del take profit, risultando in $352 di profitto in meno. In totale, ciò ha comportato una perdita di $659. Quando si è contattato il servizio clienti per negoziare una soluzione, hanno citato le significative fluttuazioni di mercato come motivo per la chiusura delle posizioni ai prezzi di mercato e successivamente hanno smesso di rispondere. Date tali volatilità di mercato, impostare automaticamente i livelli di take profit e stop loss dovrebbe essere l'ultima linea di difesa per gli individui che operano nel mercato per mitigare i rischi e proteggere i profitti. Se anche questi salvaguardie automatiche non funzionano correttamente, chi protegge gli interessi dei trader? A che serve un broker se non può garantire questo?