La sera del 6 ottobre 2023, dopo l'annuncio dei dati non agricoli statunitensi, ho deciso di chiudere le mie posizioni short. Dopo aver chiuso tutte le posizioni short, il sistema della piattaforma ha chiuso anche tutte le mie posizioni long, causando una perdita di oltre 2400 dollari. Ho contattato l'assistenza clienti per risolvere il problema, ma hanno sempre risposto in modo evasivo senza fornire una soluzione. Ogni volta che il mercato è volatile, la piattaforma diventa lenta e presenta slippage, rendendo impossibile aprire o chiudere posizioni. Inoltre, utilizzano il sistema di back-end per manipolare la chiusura degli ordini dei clienti. Questo è già successo una volta in passato, e l'assistenza clienti ha scaricato la responsabilità sulla piattaforma, dicendo che nessun altro cliente aveva segnalato il problema. Tuttavia, alcuni dei miei amici sulla piattaforma hanno avuto gli stessi problemi. La piattaforma non fa nulla per risolverli, mirando solo a truffare i soldi dei clienti!