Email saya pada dasarnya dibaca tetapi tidak dijawab. Saya harap platform dapat menyediakan saluran komunikasi yang setara, sehingga kita dapat bekerja sama untuk menyelesaikan masalah ini.

Email sama sekali tidak dibalas. Kecuali Anda menandatangani perjanjian, setiap email yang saya kirim tenggelam seperti batu. Karena Anda menuduh saya melakukan pelanggaran perdagangan, maka berikan buktinya.

Pelanggan yang Terhormat, Terima kasih atas email Anda. Mengenai masalah yang Anda ajukan, investigasi kami menunjukkan bahwa klien Anda saat ini sedang dalam tinjauan oleh departemen terkait karena diduga melakukan pelanggaran perdagangan. Mohon berikan dokumen yang diperlukan seperti yang diinstruksikan dalam email kami sebelumnya. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi manajer akun Anda atau menghubungi dukungan pelanggan resmi TMGM di support@tmgm.com. Terima kasih atas pengertian dan dukungan Anda. Kami selalu siap membantu Anda.

Saya telah melakukan trading di tmgm selama bertahun-tahun, dengan melakukan deposit lebih dari 20wUSD sekitar Juli 2025, kemudian saya mencoba melakukan penarikan untuk alasan keuangan, namun platform menahan penarikan tersebut. Pada tanggal 19 Agustus, saya menerima email yang menyatakan bahwa saya melakukan trading melanggar aturan, namun tidak dijelaskan secara spesifik di akun atau nomor transaksi mana yang melanggar, dan diminta untuk menandatangani perjanjian paksa, hanya mengembalikan modal, tanpa jumlah modal yang jelas, hanya disebutkan penarikan sekitar empat ribu pada hari itu, sangat tidak masuk akal dan seperti perampokan!!! Saya hanya seorang trader kecil, dari mana saya bisa memiliki kekuatan untuk memanipulasi pasar? Mengapa tidak dituduh memanipulasi pasar saat mengalami kerugian di platform? Mengapa baru disebutkan saat mendapatkan keuntungan? Saya mengirim email untuk berkomunikasi dengan platform secara terbuka dan siap untuk bekerja sama dalam investigasi, namun platform merespon dengan lambat, dan hingga saat ini saya belum menerima balasan apapun! Saat ini saya tidak dapat masuk ke akun saya, dan platform juga tidak mengizinkan akses ke backend. Tuntutan inti saya: 1. Jawaban tertulis: Jelaskan dengan jelas akun mana dan transaksi mana yang melanggar aturan (sediakan nomor akun dan nomor transaksi) 2. Membuka kembali akses ke akun backend saya, dan mengembalikan modal saya Berikut adalah catatan transaksi saya dan email yang dikirimkan oleh platform mengenai perjanjian paksa.