Keluhan pesanan normal adalah tentang harga pembukaan yang tidak normal tinggi karena adanya kesenjangan pada pembukaan. Kompensasi sudah diberikan. Email pelanggan dikirim pada tanggal 29 Januari, hasilnya diberikan pada tanggal 1 Februari, dan kompensasi telah diterima hari ini, 2 Februari.

Harga GBP/CHF turun saat pembukaan di pagi hari. Harga pembukaan adalah 1.10047, tetapi pesanan jual saya dengan stop loss 1.104 ditutup. Tidak ada penawaran di atas 1.104 pada grafik candlestick. Layanan pelanggan menjawab bahwa harga beli tertinggi pada saat itu adalah 1.10425, tetapi harga penutupan saya adalah 1.10471, yang sama sekali tidak masuk akal. Kemudian, layanan pelanggan merasa bahwa dia salah dan berhenti membalas saya. Platform yang buruk.