Pelanggan mengeluh tentang slippage, dan kami sudah merespons pelanggan dan memberikan kompensasi.

Ada slippage yang signifikan sebelum pasar tutup.

Untuk kedua perdagangan ini, stop loss tidak dieksekusi meskipun level stop loss telah tercapai, dan saya tidak dapat melakukan perdagangan setelah pasar dibuka pukul 7 pagi.

Ini berkaitan dengan tanggal operasi deposit awal saya. Saya juga telah mengirim email tentang ini tetapi belum menerima balasan.

halo semuanya, saya dari Tiongkok, nama saya xiaojun, dan nomor telepon saya 13418623124. saya membuka akun di Ec Markets pada malam tanggal 11 November, melakukan pemesanan, dan menetapkan stop loss. Akibatnya, setelah pasar dibuka pada jam 7 pagi pada tanggal 13 November, pasar menjadi tidak dapat dioperasikan dan saya tidak dapat menghentikan untung atau rugi, yang menyebabkan kerugian besar bagi saya. slippagenya adalah $20, yang mana ini terlalu serius. perusahaan ini adalah EC MARKETS GLOBAL LLC , Inggris