16 अक्टूबर 2025 की रात से 17 अक्टूबर की सुबह तक, यह प्लेटफॉर्म अचानक क्रैश हो गया और मैं अपनी पोजीशन को क्लोज नहीं कर पाया। इसके कारण मेरी पोजीशन लगभग 1200 डॉलर तक लिक्विडेट हो गई। कस्टमर सर्विस का नंबर लगातार बजता रहा, लेकिन कोई जवाब नहीं मिला। बाद में जब कॉल कनेक्ट हुई तो उन्होंने 24 तारीख तक मुआवजा देने का वादा किया, फिर 27 तारीख को कहा कि 8 से 10 दिनों में मुआवजा मिलेगा। अब आधा महीना बीत चुका है, लेकिन अभी तक मुआवजा नहीं मिला है।