2025 अप्रैल 14 रात के लगभग 10 बजे, ex प्लेटफ़ॉर्म पर सोने की कीमत 3204 पर रुक गई, इस समय विदेशी मार्केट की कीमतें नीचे जा रही थीं, न्यूनतम 3195 तक नीचे गईं। मेरे पास 6 लॉट XAUUSDc शॉर्ट पोजीशन थी, हालांकि मुझे प्रॉफिट टेक करने की सेटिंग थी, लेकिन ट्रेड नहीं हो पा रही थी क्योंकि ट्रेड जाम हो गई थी, जिसके कारण मेरे खाते में ट्रेडिंग नहीं हो सकी और स्वचालित प्रॉफिट टेक नहीं हो सकी। लगभग आधी घंटे बाद, ex की कीमतें फिर से शुरू हुईं, लेकिन उस समय सोने की कीमतें पहले से बढ़ चुकी थीं, जिसके कारण मेरी शॉर्ट पोजीशन में नुकसान हो गया। Exness की तकनीकी सुविधाओं की समस्या के कारण, मेरा नुकसान हुआ है। मुआवजा का आवेदन करता हूँ।