प्रिय ग्राहक, सबसे पहले, XM का चयन करने और आपके समर्थन के लिए धन्यवाद! आपके खाते 63556140 के संबंध में आपकी शिकायत के संबंध में, हमने तत्परता से स्थिति की पुष्टि की है और पाया है कि आपकी निकासी सफलतापूर्वक समीक्षित की गई है। कृपया इसे किसी प्रकार की पुष्टि करें। आपके खाते संबंधी मुद्दों के संबंध में, संबंधित विभागों के साथ सतर्कता और सत्यापन के बाद, हमें खेद है कि हम आपके खाते के संबंध में संबंधित निर्णय को बदल नहीं सकते। कृपया अधिक स्पष्टीकरण के लिए 6 सितंबर, 2024 को भेजी गई महत्वपूर्ण सूचना ईमेल का संदर्भ लें। XM के आपके समझने और समर्थन के लिए फिर से धन्यवाद! धन्यवाद।

एक्सएम विपदा विभाग को मेरे खाते से लाभ कटौती के खिलाफ शिकायत, मैंने 2024 के सितंबर 5 को आपके प्लेटफॉर्म पर खाता खोला और 1598 यूएसडीटी जमा किया, रात में ट्रेडिंग की और 1765 यूएसडीटी का लाभ हुआ। 2024 के सितंबर 6 को मूल राशि + लाभ के साथ कुल 3363 का निकासी किया, निवेदन के आधे घंटे बाद एक्सएम विपदा विभाग से एक ईमेल प्राप्त किया, जिसमें कहा गया था: "कंपनी के विपदा विभाग के विशेषज्ञों द्वारा आपके खाते की पुष्टि करने के बाद, यह साबित हुआ है कि आपका खाता एक अन्य ग्राहक समझौते के उल्लंघन के कारण बंद हुए खाते से संबंधित है। इसलिए, हमने आवश्यक कार्रवाई लेने का निर्णय लिया है।" इस निर्णय के खिलाफ मैं असमझ में हूँ और इसे स्वीकार नहीं कर सकता, मैंने सिर्फ आपकी कंपनी में एक ही खाता खोला है, ऐसा कैसे संबंधित हो सकता है? यह पूरी तरह से आपकी एकतरफा बात है, नुकसान हो तो सब कुछ हो सकता है? लाभ हो तो हमारे उपयोगकर्ताओं के हित को उच्चारण करने के लिए विभिन्न कारण हो सकते हैं? मेरी मांग: सभी लाभ को वापस करें। कृपया मेरी मांग को जल्द से जल्द संभालें, यदि समय पर संभाल नहीं सकते हैं, तो मैं अन्य रक्षा उपाय अपनाऊंगा, जिसमें शिकायत दर्ज करना, एफएक्स110 और अन्य प्लेटफॉर्मों पर प्रकाशित करना शामिल है।