आपके सभी आदेश सफलतापूर्वक खोले और बंद हो गए हैं, और सिस्टम ने उन्हें मानक प्रक्रियाओं के अनुसार क्रियान्वित किया। हमने XAUUSD+ और GOLDFT+ इंस्ट्रुमेंट के साथ कोई सर्वर संबंधित तकनीकी मुद्दे या मूल्य विसंगतियों की पहचान नहीं की है। XAUUSD+ और GOLDFT+ दोनों हेजिंग का समर्थन करते हैं, लेकिन ये अलग-अलग उत्पाद हैं। स्प्रेड वास्तविक समय की लिक्विडिटी स्थितियों पर आधारित रूप से परिवर्तित होते हैं। बाजार खुलने की अवधि (साधारणत: 22:00–01:00 सर्वर समय) में अक्सर निम्न लिक्विडिटी देखी जाती है। इसके अतिरिक्त, उच्च-वोलेटिलिटी घटनाओं—जैसे प्रमुख समाचार विज्ञप्तियों—के दौरान स्प्रेड सामान्य स्तर से अधिक फैल सकते हैं। अगर मूल्य तेजी से बदलते हैं या अनुरोधित स्तरों से मेल नहीं खाते हैं तो स्लिपेज हो सकता है। आदेश खुलने में विफल हो सकते हैं अगर कोई मेल खाती कीमत उपलब्ध नहीं है। जब आपके खाते का मार्जिन स्तर 50% से कम हो जाता है तो एक मार्जिन कॉल प्रेरित होता है। स्टॉप-आउट (बलिदान) होता है अगर मार्जिन स्तर 20% से कम हो जाता है। एक दलाल के रूप में, INFINOX सुनिश्चित करता है कि प्रत्येक आदेश बाजार में प्रेषित किया जाता है। हालांकि, आदेश क्रियान्वयन परिणाम बाजार की स्थितियों द्वारा निर्धारित होते हैं और किसी भी दलाल के नियंत्रण से परे होते हैं। स्प्रेड लिक्विडिटी के साथ गतिशील रूप से बदलते हैं। अधिक स्पष्टता के लिए, कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें।

मेरे खाते में 3 अप्रैल को साथ ही दो हाथ सोने के स्पॉट शॉर्ट और दो हाथ सोने के फ्यूचर्स लॉन्ग खाते में खोल दिए गए थे, खाता लॉक रहा, 7 अप्रैल को प्लेटफ़ॉर्म समय 01:06:01 सेकंड पर, इंडिकेटर रिट्रेसमेंट के माध्यम से देखा गया कि उस समय स्पॉट सोने और फ्यूचर्स के बीच की कीमत -6 थी, और फ्यूचर्स की कीमत 3025.21 थी, उस समय की कीमत के अनुसार, मेरे खाते को फोर्स क्लोज़ करने की आवश्यकता नहीं थी, लेकिन प्लेटफ़ॉर्म ने ख़राब तरीक़े से कोटेशन में परिवर्तन किया, जिसके कारण मेरे फ्यूचर्स आदेश को उस समय फोर्स क्लोज़ कर दिया गया, फोर्स क्लोज़ की कीमत 2019.93 थी, जिसके कारण पूरे खाते में ब्लास्ट हो गया, बाद में प्लेटफ़ॉर्म कस्टमर से प्रतिक्रिया ली गई, प्लेटफ़ॉर्म ने बहुत देर तक टाला, उपेक्षा की।