प्रिय ग्राहक, XM का चयन करने और आपके निरंतर समर्थन के लिए धन्यवाद! आपके ट्रेडिंग खाते 10152219 के संबंध में शिकायत के संबंध में, हमने तत्परता से समीक्षा की और समस्या की पुष्टि की है। संपूर्ण जांच और संचार के बाद, हमें खेद है कि आपके खाते से संबंधित निर्णय को बदलना संभव नहीं है। इसलिए, हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप 21 फरवरी, 2024 को भेजी गई महत्वपूर्ण सूचना ईमेल का संदर्भ लें। फिर से, हम XM के आपके समझने और समर्थन की कद्र करते हैं! शुभकामनाएं।

मैं कई महीनों से XM प्लेटफ़ॉर्म पर व्यापार कर रहा हूँ, और जब मुझे हानि होती थी तो कुछ नहीं हुआ। मैंने 21 फरवरी की रात में USDJPY लॉन्ग आर्डर्स के 5 लॉट खोलकर कुछ लाभ कमाया। XM ने उस रात मेरे लॉन्ग आर्डर्स को सीधे लिक्विडेट कर दिया और US$898 का लाभ काट लिया। फिर ईमेल में वास्तव में मुझे बताया गया कि मैं एर्बिट्रेज के लिए निकाल रहा था। USDJPY लॉन्ग आर्डर ने सामान्य व्यापारिक लाभ कमाया था, तो यह कैसे एर्बिट्रेज के लिए निकाल गया? और अगर यह जबरदस्ती लिक्विडेट नहीं होता तो मैं USDJPY लॉन्ग पोजीशन के लिए US$2,000 कमा सकता था, लेकिन अंत में, मुझसे US$898 काट लिए गए।