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हल किया गया
फिसलन गंभीर है और मुझे नहीं पता कि मैंने पैसे कैसे खो दिए।
वस्तु
XM
समस्या
गंभीर फिसलन
आवश्यकता
नुकसान भरपाई
रकम
$257(USD)
समय
35दिन1घंटा

मध्यस्थता की प्रगति
हांग कांग2023-12-08
हल किया गया
FX7570465620
साइप्रस2023-11-08
जवाब दें
XM
आपका XM MT4/MT5 खाता नंबर है: 10120817, आर्डर नंबर: #105514076। आपकी शिकायत के संबंध में, हमने इसे तत्परता से जांच करने के लिए संबंधित विभाग को तुरंत रिपोर्ट किया है और निम्नलिखित प्रतिक्रिया प्रदान की है:
सबसे पहले, XM एक मार्केट आदेश मॉडल पर काम करता है, जिसका मतलब है कि सभी ग्राहक आदेश बाजारी कीमतों पर निष्पादित होते हैं। सत्यापन के बाद, हमने देखा है कि आपने एक सेल आदेश के साथ USDJPY# के कुल 2 स्टैंडर्ड लॉट ट्रेड किए हैं। सेल आदेश के लिए, ओपनिंग प्राइस सेल प्राइस होता है और क्लोजिंग प्राइस बाय प्राइस होता है। कैंडलस्टिक चार्ट सेल प्राइस दिखाता है, इसलिए आपके स्टॉप लॉस की निष्पादन कीमत (खरीद कीमत) को वास्तविक समय के स्प्रेड का ध्यान देना चाहिए। आपका आदेश 2 नवंबर, 2023 को 23:00 बजे प्लेटफ़ॉर्म पर स्टॉप लॉस के बंद हो जाने को ट्रिगर करता है, और क्लोजिंग प्राइस सेट किए गए स्टॉप लॉस प्राइस से बिल्कुल मेल नहीं खाता है।
प्लेटफ़ॉर्म फ़्लोटिंग स्प्रेड का उपयोग करता है, जो बाजारी स्थितियों पर आधारित वास्तविक समय में बदलता है। सत्यापन के बाद, यह देखा गया है कि आपका आदेश सुबह के समय में कम गतिविधि के दौरान बंद हो गया था, जिससे निकटता कम हो गई और फिर विस्तारित स्प्रेड हुआ। यह बाजारी कारकों के कारण होता है और मानव नियंत्रण के बाहर होता है, इसलिए हमें आशा है कि आप समझेंगे! इसके अलावा, आपके द्वारा सेट की गई स्टॉप लॉस प्राइस एक काल्पनिक मूल्य है; बाजार हमेशा आपके सेट किए गए मूल्य को प्रस्तुत नहीं कर सकता है। जब बाजार आपके स्टॉप लॉस प्राइस के पास फ्लक्चुएट होता है, तो यह क्लोजिंग आदेश को ट्रिगर करता है। अगर कोई अंतर हो और बाजार कोटेशन आपके सेट किए गए मूल्य को प्रतिबिंबित नहीं करती हैं, तो निष्पादन उस समय के सबसे नजदीकी मान्य मूल्य पर होगा, जो आपके अनुरोध से भिन्न हो सकता है। हम आपसे इस बाजार संबंधित मुद्दे के संबंध में समझौता करने की अपेक्षा करते हैं जो मानव नियंत्रण से परे है।
अंत में, हम XM के आपके समझने और समर्थन के लिए आपको फिर से धन्यवाद देते हैं! यदि आपके पास कोई सवाल हो, तो कृपया XM की आधिकारिक वेबसाइट https://www.xmfxglobalmarket.net/cn/ पर जाकर ग्रीन प्रश्न चिह्नित सही निचले कोने पर क्लिक करके ग्राहक सेवा से संपर्क करें। XM सोमवार से शुक्रवार तक 24 घंटे ऑनलाइन ग्राहक सहायता प्रदान करता है, और हम आपकी सहायता करने के लिए बहुत खुश हैं। धन्यवाद।
सर्वश्रेष्ठ शुभकामनाएं।
जवाब दें
हांग कांग2023-11-03
ब्रोकर से संपर्क करें
WikiFX ओवरसीज ग्राहक सेवा
WikiFX ओवरसीज ग्राहक सेवाब्रोकर से संपर्क करें
हांग कांग2023-11-03
वेरिफाइड
WikiFX मध्यस्थता केंद्र
WikiFX मध्यस्थता केंद्रवेरिफाइड
हांग कांग2023-11-03
मध्यस्थता शुरू करें
FX7570465620


आधी रात को, उच्चतम कीमत 150.529 थी, और समापन कीमत 150.607 थी। प्रसार अब 12 है, और रात में प्रसार 78 तक है?



मध्यस्थता शुरू करें
स्टेटमेंट:
1. ऊपर की सामग्री केवल व्यक्तिगत दृश्य का प्रतिनिधित्व करती है, WikiFX की स्थिति का प्रतिनिधित्व नहीं करती है
2. इस प्लेटफॉर्म में मामलों के अनधिकृत पुनर्मुद्रण निषिद्ध हैं। अपराधियों को उनके कानूनी दायित्वों का पालन किया जाएगा
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