प्रिय ग्राहक, सबसे पहले, हमें चुनने और समर्थन देने के लिए हम आपका आभार व्यक्त करते हैं। एक्सएम एमटी4/एमटी5 अकाउंट 6140402 में आपके ऑर्डर #140433354 के बारे में शिकायत के संबंध में, हमने आगे की जांच के लिए तुरंत संबंधित विभाग को इसकी सूचना दी है, और निम्नलिखित उत्तर दें: आपने सोने के 5 मानक लॉट के साथ एक बाय स्टॉप ऑर्डर दिया है। कम कीमत. खरीदें स्टॉप ऑर्डर का मतलब है कि कीमत निम्न से उच्च तक बढ़ने का अनुमान है और आपके द्वारा निर्धारित कीमत ट्रिगर होने पर ऑर्डर का कारोबार किया जाएगा। ऑर्डर देने का तरीका क्रय मूल्य पर पोजीशन खोलने का संकेत देता है। हालाँकि, K लाइन चार्ट विक्रय मूल्य दिखाता है, जो वास्तविक समय प्रसार के साथ आपके ऑर्डर की स्थिति शुरुआती कीमत (खरीद मूल्य) के बराबर है। आपने 15:30, 15 अगस्त, 2023 (प्लेटफ़ॉर्म समय) पर आपके द्वारा निर्धारित मूल्य से भिन्न मूल्य पर एक पोजीशन खोली। एक्सएम एक ए-बुक प्लेटफॉर्म है जहां ग्राहकों के सभी ऑर्डर का कारोबार बाजार मूल्य पर किया जाता है; जांच करने के बाद, हमें पता चला कि जब आपने अपना ऑर्डर निष्पादित किया था, तो बहुत सारे आर्थिक डेटा जारी किए जा रहे थे, जिसके कारण बाजार में तेज उतार-चढ़ाव आया। और बाजार मूल्य रंज दर रंज नहीं बदलता है। इसलिए जैसे ही आपका स्टॉप लॉस प्राइस ट्रिगर होगा, सिस्टम पोजीशन बंद करने का आदेश देगा। साथ ही, बाजार मूल्य में तेजी से वृद्धि या कमी वास्तविक कीमत जिस पर आप ऑर्डर निष्पादित करते हैं और आपके द्वारा अनुरोधित कीमत के बीच विसंगति लाएगी। संबंधित विभाग को पता चलता है कि आपका ऑर्डर उस समय बाजार मूल्य पर निष्पादित किया गया था, कृपया इसे समझें। आप आर्थिक कैलेंडर को स्वतंत्र रूप से जांचने के लिए लिंक पर क्लिक कर सकते हैं, https://www.xmglobalbroker.com/cn/research/आर्थिक कैलेंडर। अंत में, आपकी समझ और समर्थन के लिए फिर से धन्यवाद।

15 अगस्त की शाम 20:29:30 बजे, बीजिंग समय, मैंने 1905 सोने पर 5 हाथ की खरीदारी का स्टॉप लगाया। जब डेटा 20:30 पर सामने आया, तो उस समय सोने की के-लाइन 1905 बिंदु तक बिल्कुल भी नहीं पहुंची थी। लेकिन मेरा ऑर्डर 1902.69 पर भरा गया था। फिर सोने की कीमत 1898.14 तक गिर गई और मुझे नुकसान रोकने के लिए मजबूर होना पड़ा, जिसके परिणामस्वरूप 2275 डॉलर का नुकसान हुआ। पूछता हूँ XM मेरे नुकसान की भरपाई करने के लिए.