प्रिय ग्राहक, यद्यपि आपने खाते में स्टॉप लॉस निर्धारित किया है, बाजार में तेज कीमत अंतर के कारण, वास्तविक कीमत आपके द्वारा निर्धारित बिंदु स्तर से अधिक थी। सभी ऑर्डर वास्तविक बाज़ार मूल्य के अनुसार निष्पादित किए जाते हैं।

31 मई को, मैंने मई 1970 में डनबो गोल्ड ट्रेडिंग में 1969.5 के स्टॉप लॉस के साथ कई ऑर्डर किए। थोड़ी देर बाद, मुझे एहसास हुआ कि खाता ऋणात्मक $300 था, जिसका अर्थ है कि पिछला खाता पूरी तरह से खाली था। इसलिए, मैं ग्राहक सेवा को रिपोर्ट करने गया, जिन्होंने कहा: 'यदि थोड़े समय में बड़े विक्रेता हैं, तो उनके लिए स्लाइडिंग पॉइंट होना सामान्य है, जो प्लेटफॉर्म से संबंधित नहीं है, और यह एक नहीं है। प्लेटफॉर्म के लिए समस्या यह है कि स्टॉप लॉस तक नहीं पहुंचा जा सकता है।'।