प्रिय ग्राहक, सबसे पहले, एक्सएम को चुनने और समर्थन करने के लिए धन्यवाद। एक्सएम एमटी4/एमटी5 अकाउंट 80048384 के ऑर्डर #137665967 के बारे में आपकी शिकायत के संबंध में, हमने पहली बार विस्तृत जांच के लिए संबंधित विभाग को इसकी सूचना दी है और जवाब इस प्रकार दिया है: आप सोने के लिए कम हो गए। शॉर्ट ऑर्डर के लिए, आप इसे बिक्री मूल्य पर खोलते हैं, जबकि इसे खरीद मूल्य पर बंद करते हैं। हालांकि, के लाइन बिक्री मूल्य दिखाती है, जो प्लस रीयल टाइम स्प्रेड आपके द्वारा निर्धारित स्टॉप लॉस प्राइस के निष्पादन मूल्य (खरीद मूल्य) के बराबर होता है। आपके ऑर्डर #137665967 की जांच करने के बाद, हम पाते हैं कि आपने अंततः प्लेटफॉर्म समय के अनुसार स्टॉप लॉस प्राइस को 1727 के स्तर पर 15:50, 23 नवंबर को सेट किया। और फिर आपके द्वारा निर्धारित स्टॉप प्रॉफिट प्राइस बाजार में खरीद मूल्य पर ट्रिगर नहीं किया गया था, इसलिए सिस्टम ने लाभ रोकने के लिए आपके ऑर्डर को बंद नहीं किया। बाद में आपका 1736.00 का स्टॉप लॉस प्राइस प्लेटफॉर्म समय के अनुसार 15:51, 23 नवंबर, 2022 को बाजार मूल्य के उतार-चढ़ाव के कारण शुरू हो गया। जब बाजार मूल्य आपके द्वारा निर्धारित स्टॉप लॉस मूल्य तक पहुँच जाता है, तो सिस्टम स्थिति को बंद करने का आदेश देगा। लेकिन, बाजार मूल्य के तेजी से ऊपर या नीचे जाने से उस बिंदु के बीच विसंगति आ गई जहां ऑर्डर निष्पादित किया गया था और जिसकी आपको आवश्यकता थी। इस प्रकार बाजार मूल्य में बदलाव के कारण आपका ऑर्डर अंततः 1736.05 के मूल्य पर बंद कर दिया गया, जो मैन्युअल रूप से नियंत्रित नहीं है। हमें आशा है कि आप समझ सकते हैं। अंत में, आपकी समझ और समर्थन के लिए फिर से धन्यवाद। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया बेझिझक एक्सएम की आधिकारिक वेबसाइट https://www.x1market.net/cn/ पर जाएं, और सहायता के लिए पृष्ठ के ऊपरी दाएं कोने में ऑनलाइन सेवा पर क्लिक करें। XM सोमवार से शुक्रवार तक 24 घंटे ऑनलाइन ग्राहक सेवा सहायता प्रदान करता है, और आपकी सेवा करके प्रसन्न है। आपका दिन शुभ हो।

23 नवंबर को, मैं शाम को 1725 पर तेजी से गिरा, और मैंने लाभ लिए बिना 1727 पर एक छोटा ऑर्डर सेट किया। आज, 1802 9:30 पर तेजी से गिर गया, और 1805 के शीर्ष और मेरी स्थिति को समाप्त कर दिया। मैं 9:30 बजे किसी भी प्लेटफॉर्म पर ऐसा बाजार नहीं देख सकता। वसीयत में कीमत में हेरफेर, बेशर्म!