प्रिय ग्राहक, सबसे पहले, एक्सएम को चुनने और समर्थन करने के लिए धन्यवाद। आपके खाते 61508548 में समस्या के संबंध में, हमने पहली बार में संबंधित विभाग को इसकी सूचना दी है और विस्तृत जांच के बाद निम्नलिखित उत्तर दिया है। 16:29, 10 नवंबर, 2022 को प्लेटफॉर्म सदस्य क्षेत्र में सफल लॉगिन के बाद बाजार में तेज उतार-चढ़ाव के कारण 10 मिनट के भीतर भारी पदों के साथ आपके ऑर्डर में परिसमापन हुआ। हमने जांच की कि आपने पहले और बाद में सदस्य में लॉग इन किया था। परिसमापन, इसलिए सदस्य क्षेत्र में लॉगिन की विफलता से आपका आदेश प्रभावित नहीं हुआ। एक्सएम द्वारा गर्मजोशी से याद दिलाना दर्शाता है कि यूनियनपे द्वारा जमा किया गया पैसा 24 घंटे के भीतर आ जाता है। इसलिए तत्काल पदों को जोड़ना जोखिम भरा है। हमें स्थिति के लिए गहरा खेद है और आशा है कि आप अपनी स्थिति के परिवर्तन पर पूरा ध्यान देंगे, और भारी स्थिति के साथ व्यापार करने से बचें। एक्सएम और आपकी समझ का समर्थन करने के लिए फिर से धन्यवाद। यदि आपका कोई प्रश्न है, तो कृपया बेझिझक एक्सएम की आधिकारिक वेबसाइट https://www.x1market.com/cn/ पर जाएं, और मदद के लिए पृष्ठ के ऊपरी दाएं कोने में ऑनलाइन ग्राहक सेवा पर क्लिक करें, और एक्सएम 24 घंटे प्रदान करता है ऑनलाइन ग्राहक सेवा समर्थन सोमवार से शुक्रवार तक। हम आपकी सेवा करके बहुत खुश हैं। आपका समय अच्छा गुजरे।

मैं के साथ व्यापार कर रहा हूँ XM , इसलिये XM विज्ञापन हर जगह उड़ रहे हैं, मुझे लगता है कि वे बहुत मजबूत हैं। मैंने हाल ही में ग्राहक केंद्र में लॉग इन किया और पाया कि वेबसाइट अक्सर असामान्य रूप से लॉग इन करने में असमर्थ होती है। मैंने बड़ी संख्या में ग्राहकों की शिकायतें देखी हैं XM अन्य मंचों में, और मैं इस प्लेटफॉर्म पर व्यापार करने की सलाह नहीं देता। क्योंकि मैं व्यापार कर रहा हूं XM लंबे समय से और मैं प्लेटफॉर्म बदलने के लिए बहुत आलसी हूं, मैंने हमेशा उन पर विश्वास किया है। हालाँकि, हाल ही में जो हुआ उससे मेरा विश्वास पूरी तरह से उठ गया XM प्लैटफ़ॉर्म। ग्राहक सेवा बेकार है, और संबंधित विभाग चीजों को संभालने में पिछड़ रहे हैं। उनके पास एक बड़ी कंपनी की तरह काम करने की शैली नहीं है, और एक छोटी कार्यशाला भी तुलना नहीं कर सकती। 10 नवंबर की शाम को अमेरिका और जापान डूब गए। मेरा अपना आदेश बड़ा नहीं था। मैंने $496 के लिए 0.4 लॉट रखे। जब मैं खाते में लॉग इन करने और पैसे जमा करने वाला था, तो मैंने ऑर्डर लॉक कर दिया और फिर से संचालित किया। मैंने पाया कि XM वेबसाइट को बिल्कुल भी लॉग इन नहीं किया जा सका, यह दर्शाता है कि वेबसाइट रखरखाव के अधीन थी। इस प्रक्रिया के दौरान, मैंने सोचा कि पहले कभी वेबसाइट का रखरखाव नहीं हुआ था। मैंने ब्राउज़र बदला और बार-बार लॉग इन किया। लॉग इन करने में काफी समय लगा। जब मैं पैसा जमा कर रहा था, तो वह व्यापारी था जिसने ऑर्डर नहीं लिया। (पहले हमेशा ऐसा होता रहा है, और आप ग्राहक सेवा से संपर्क करने के तुरंत बाद प्रवेश कर सकते हैं।) इस बार, ग्राहक सेवा से संपर्क नहीं किया जा सकता है, और यह हमेशा दिखाता है कि यह जुड़ा हुआ है। ऐसा कोई व्यापारी नहीं है जो यूनियनपे के साथ जमा करते समय आदेश स्वीकार करता हो। यदि आप जमा नहीं कर सकते हैं, तो आप केवल खाता देख सकते हैं। परिसमापन, $ 496 का नुकसान। 11 तारीख को, मैंने अंततः वेबसाइट पर लॉग इन किया और जितनी जल्दी हो सके ग्राहक सेवा का जवाब दिया। ग्राहक सेवा उत्तर संबंधित विभाग से मुझे जांचने और जवाब देने के लिए कहेगा। उसी समय, मुझे धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करने दो। विस्तृत निर्देशों के साथ एक ईमेल होगा। 11 से 18 तारीख तक मैंने पूरे 8 दिन इंतजार किया। हर दिन मैंने ग्राहक सेवा से पूछा, केवल एक वाक्य था। संबंधित विभाग सत्यापन कर रहा था। मैं विशिष्ट उत्तर समय नहीं जानता, और ग्राहक सेवा को हस्तक्षेप करने का कोई अधिकार नहीं है। मुझे धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करने दो। आज तक, कोई ईमेल नहीं है, इसलिए मैं ग्राहक सेवा को फिर से पूछने में मदद नहीं कर सका, और संबंधित विभाग ने सत्यापित किया है कि वेबसाइट सामान्य रूप से काम कर रही है, और जमा चैनल सामान्य है। आठ दिनों तक प्रतीक्षा करने के बाद, कोई आधिकारिक ईमेल उत्तर नहीं आया है। हाँ, यह बोधगम्य है XM इतना अच्छा है कि यह किसी भी ग्राहक को गंभीरता से नहीं लेता है। मेरे द्वारा वेबसाइट के भेजे गए स्क्रीनशॉट लॉग इन नहीं किए जा सकते, सदस्यों के लॉग इन न कर पाने के स्क्रीनशॉट, और डिपॉजिट के स्क्रीनशॉट और ऑर्डर प्राप्त न करने वाले किसी भी ट्रेडर को नज़रअंदाज़ कर दिया गया है। मैंने बार-बार इस बात पर जोर दिया है कि उनके डिपॉजिट को लेकर कोई दिक्कत नहीं है। शब्दों। यहाँ मैं औपचारिक रूप से शिकायत कर रहा हूँ, पूछ रहा हूँ XM मुझे उनकी वेबसाइट की विफलता के कारण हुए $496 के नुकसान की भरपाई करने के लिए जिसके कारण मेरा खाता दिवालिया हो गया।